Widerrufsbelehrung

Stand: 7. November 2026. Für Verbraucher in der EU, im EWR und im Vereinigten Königreich. English version below.

Kurz gesagt

• Als Verbraucher kannst du binnen 14 Tagen widerrufen: die erste Abo-Zahlung und den Test, sowie jedes Credit-Paket.
• Verkäufer ist Paddle. Du kannst über die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ auf dieser Seite, im Paddle-Kundenportal oder per E-Mail widerrufen, ohne Grund.
• Hast du schon Credits verbraucht, zahlst du dafür anteilig. Unverbrauchtes bekommst du zurück.
• Unternehmer haben kein gesetzliches Widerrufsrecht. Unverbrauchte Credit-Pakete erstatten wir auch ihnen freiwillig, siehe Erstattungsrichtlinie.
• Kündigen ist etwas anderes als Widerrufen: Eine Kündigung beendet das Abo zum Periodenende. Dafür gibt es die Schaltfläche „Verträge hier kündigen“.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Paddle.com Market Limited, 30 Old Bailey, London EC4M 7AU, Vereinigtes Königreich, E-Mail help@paddle.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

„Wir“ und „uns“ meint in dieser Belehrung Paddle als Verkäufer. Sie können den Widerruf auch an den Anbieter der Leistung senden: memo labs UG (haftungsbeschränkt), Kolonnenstraße 8, 10827 Berlin, Telefon +49 30 4243 4444, E-Mail support@memolabs.de. Er wird weitergeleitet.

Sie können den Widerruf auch elektronisch erklären: über die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ auf dieser Seite. EU-Verbraucher finden zudem während der Widerrufsfrist eine Schaltfläche im Paddle-Kundenportal, das sie über den Link „Manage subscription“ oder „Manage transaction“ in der Bestätigungs-E-Mail erreichen. Sie erhalten eine Eingangsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht erlischt, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht ist, du vorher ausdrücklich zugestimmt hast, dass vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und bestätigt hast, dass dein Widerrufsrecht mit vollständiger Erfüllung erlischt (§ 356 Abs. 5 Nr. 2 BGB). Bei memogen bedeutet das: Wenn du alle Credits eines Pakets verbraucht hast, besteht für dieses Paket kein Widerrufsrecht mehr.

Was das bei memogen konkret bedeutet

Nach einem Widerruf endet der Zugriff auf die betroffene Leistung. Deine Assets kannst du vorher exportieren.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

• An Paddle.com Market Limited, 30 Old Bailey, London EC4M 7AU, Vereinigtes Königreich, E-Mail help@paddle.com:
• Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung: ______
• Bestellt am (*) / erhalten am (*): ______
• Name des/der Verbraucher(s): ______
• Anschrift des/der Verbraucher(s): ______
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ______
• Datum: ______

(*) Unzutreffendes streichen.

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Withdrawal (English)

Last updated: 7 November 2026. For consumers in the EU, EEA and UK.

Right of withdrawal

You have the right to withdraw from this contract within 14 days without giving any reason. The withdrawal period will expire after 14 days from the day of the conclusion of the contract.

To exercise the right of withdrawal, you must inform us (Paddle.com Market Limited, 30 Old Bailey, London EC4M 7AU, United Kingdom, email help@paddle.com) of your decision to withdraw from this contract by an unequivocal statement (e.g. a letter sent by post or email). You may use the attached model withdrawal form, but it is not obligatory.

"We" and "us" in this notice means Paddle as the seller. You may also send the withdrawal to the provider of the service: memo labs UG (haftungsbeschränkt), Kolonnenstraße 8, 10827 Berlin, Germany, phone +49 30 4243 4444, email support@memolabs.de. It will be forwarded.

You can also withdraw electronically using the "Withdraw from contract" button on this page. EU consumers will also find a button in the Paddle customer portal during the withdrawal period, reachable through the "Manage subscription" or "Manage transaction" link in the confirmation email. You will receive confirmation of receipt on a durable medium.

To meet the withdrawal deadline, it is sufficient for you to send your communication concerning your exercise of the right of withdrawal before the withdrawal period has expired.

Effects of withdrawal

If you withdraw from this contract, we shall reimburse to you all payments received from you without undue delay and in any event not later than 14 days from the day on which we are informed about your decision to withdraw from this contract. We will carry out such reimbursement using the same means of payment as you used for the initial transaction, unless you have expressly agreed otherwise; in any event, you will not incur any fees as a result of such reimbursement.

If you requested to begin the performance of services during the withdrawal period, you shall pay us an amount which is in proportion to what has been provided until you have communicated us your withdrawal from this contract, in comparison with the full coverage of the contract.

Loss of the right of withdrawal

The right of withdrawal ends when the service has been fully performed, provided you expressly agreed beforehand to the start before the end of the withdrawal period and confirmed that your right of withdrawal ends on full performance. For memogen this means: once you have used all credits in a pack, there is no longer a right of withdrawal for that pack.

What this means for memogen

Purchase	Period	What you get back
Credit pack	14 days from purchase, per pack	purchase price less the share of credits used. We finish running jobs and then settle them
Paid trial	14 days from purchase	trial price less the share of credits used
Subscription, first payment	14 days from purchase	price less the share of credits used
First charge after the trial	up to 14 days from buying the trial	price less the share of credits used
Subscription, renewals	no new right of withdrawal	refund policy and cancellation

Model withdrawal form

(Complete and return this form only if you wish to withdraw from the contract.)

• To Paddle.com Market Limited, 30 Old Bailey, London EC4M 7AU, United Kingdom, email help@paddle.com:
• I/We (*) hereby give notice that I/We (*) withdraw from my/our (*) contract for the provision of the following service: ______
• Ordered on (*) / received on (*): ______
• Name of consumer(s): ______
• Address of consumer(s): ______
• Signature of consumer(s) (only if this form is notified on paper): ______
• Date: ______

(*) Delete as appropriate.